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Migracao de Numero para API

Esta etapa precisa de comunicacao clara com o cliente. O numero usado na API deve ser tratado como canal operacional dedicado.

Regra central de exclusividade​

Quando um numero e migrado para uso em API, ele passa a ser operado no contexto da API. Em termos praticos, nao planeje uso concorrente livre entre app WhatsApp Business e automacao como se fosse o mesmo modo de operacao.

Checklist completo antes da migracao​

  1. Confirmar ownership do numero (quem decide e quem aprova mudancas).
  2. Garantir acesso admin ao business e WABA corretos.
  3. Validar pre-requisitos de verificacao e pagamento.
  4. Definir janela de manutencao para corte.
  5. Planejar comunicacao para equipes que usam o app atual.
  6. Preparar fluxo de fallback e atendimento humano no go-live.
  7. Definir responsavel tecnico para webhook, token e testes finais.

Checklist de execucao​

  1. Congelar mudancas no atendimento durante a janela de migracao.
  2. Vincular o numero ao ambiente de API seguindo o processo oficial.
  3. Confirmar validacao do numero no ambiente Meta.
  4. Configurar webhook e credenciais da integracao.
  5. Rodar testes ponta a ponta com casos reais.
  6. Liberar operacao monitorada por periodo de estabilizacao.

Riscos comuns e mitigacao​

  • Risco: cliente nao entendeu impacto no app anterior. Mitigacao: registrar termo de aceite operacional antes do corte.

  • Risco: conta sem verificacao completa em etapa critica. Mitigacao: validar checklist de pre-requisito antes de agendar migracao.

  • Risco: falha de webhook apos go-live. Mitigacao: teste de recebimento e resposta antes de abrir para publico.

Mensagem recomendada para alinhamento com cliente​

"Este numero sera operado via API para suportar automacao e escala. O uso passa a seguir as regras da Meta para API, incluindo governanca de templates, janela de atendimento e controles de qualidade."

Proximo passo​

Com numero migrado e validado, avance para WhatsApp Flow na pratica.